Privacybeleid Koeien & Kaas App

Laatst bijgewerkt: januari 2024

1. Wie zijn wij?

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens:

2.1 Accountgegevens

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Geboortedatum
• Wachtwoordinformatie (versleuteld opgeslagen)

2.2 Loyaliteits- en beloningsgegevens

• Punten en beloningen status
• Transactiegeschiedenis
• Bezoekfrequentie
• Voorkeuren en favoriete items

2.3 Technische gegevens

• Apparaatinformatie (type, besturingssysteem)
• IP-adres
• App-gebruiksstatistieken
• Crashrapporten en prestatiemetingen

2.4 Locatiegegevens

• Locatiegegevens (met uw toestemming) voor het vinden van nabijgelegen restaurants
• Check-in gegevens bij restaurantbezoeken

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

1. Accountbeheer: Het creëren en onderhouden van uw gebruikersaccount
2. Loyaliteitsprogramma: Het beheren van punten, beloningen en speciale aanbiedingen
3. Servicelevering: Het faciliteren van reserveringen en bestellingen
4. Communicatie: Het verzenden van belangrijke mededelingen en marketingberichten
5. Personalisatie: Het aanpassen van de app-ervaring aan uw voorkeuren
6. Analyse: Het verbeteren van onze diensten en app-functionaliteit
7. Beveiliging: Het voorkomen van fraude en het waarborgen van de veiligheid

4. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Toestemming: Voor marketing en locatiegegevens
• Contractuele noodzaak: Voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor analyse en verbetering van diensten
• Wettelijke verplichting: Voor fiscale en juridische verplichtingen

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Serviceproviders: Technische partners die ons helpen bij het leveren van de app
• Betalingsproviders: Voor het verwerken van transacties
• Analysepartners: Voor het verkrijgen van inzicht in app-gebruik (geanonimiseerd)
• Juridische autoriteiten: Wanneer wettelijk vereist

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.

6. Internationale doorgifte

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de EU/EER. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat adequate beschermingsmaatregelen worden getroffen conform de AVG.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is
• Transactiegegevens: 7 jaar (fiscale vereisten)
• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt
• Technische logs: Maximaal 2 jaar

8. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van uw gegevens
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een bruikbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt gegeven toestemming altijd intrekken

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen, waaronder:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Beveiligde serveromgevingen
• Toegangscontroles en authenticatie
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Training van medewerkers over privacy

10. Cookies en tracking

Onze app gebruikt technologieën vergelijkbaar met cookies voor:

• Het onthouden van uw voorkeuren
• Het analyseren van app-gebruik
• Het personaliseren van content

U kunt deze functies uitschakelen in de app-instellingen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij u mededelen via de app of per e-mail. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

12. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen:

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw klacht hebben behandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

13. Minderjarigen

Onze app is bedoeld voor personen van 16 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar zonder ouderlijke toestemming.