ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Authic Labs B.V.


Dátum účinnosti: 15. október 2024


Spoločnosť Authic Labs B.V., so sídlom Singel 66-II, 1015 AC Amsterdam, zapísaná v Obchodnej komore pod číslom 85539600, sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Tieto zásady vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime osobné údaje v súvislosti s našimi službami vernostného programu pre firemných klientov (B2B), napríklad v oblasti wellness a športu.

  1. Pôsobnosť

    Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky osobné údaje zhromaždené a spracované spoločnosťou Authic Labs B.V. (ďalej len „Authic“, „my“, „nás“ alebo „naše“) v súvislosti so službami vernostného programu, ktoré poskytujeme firemným klientom. Naše služby sú výlučne B2B, čo znamená, že naše platformy a aplikácie poskytujeme firmám, ktoré ponúkajú vernostné výhody, nástroje na zapojenie a odmeny za dotazníky svojim koncovým používateľom.


  2. Úlohy a zodpovednosti

    1. Prevádzkovateľ a sprostredkovateľ


      • Prevádzkovateľ: Naši firemní klienti sú prevádzkovateľmi osobných údajov svojich koncových používateľov. Oni určujú účel a spôsob spracovania týchto údajov.

      • Sprostredkovateľ: Authic vystupuje ako sprostredkovateľ osobných údajov koncových používateľov spracovávaných prostredníctvom našich služieb. Tieto údaje spracúvame výlučne podľa pokynov našich firemných klientov a nepoužívame ich na vlastné účely.

    2. Kontaktné informácie

      V prípade otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov poskytovateľom služby využívajúcim platformu Authic kontaktujte, prosím, zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov danej organizácie. Pre otázky smerované na Authic nás kontaktujte na:


  3. Aké osobné údaje spracúvame?

    1. Údaje firemných klientov

      Spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov našich firemných klientov:


      • Identifikačné a kontaktné údaje: Meno kontaktnej osoby, názov spoločnosti, pracovná pozícia, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa.

      • Údaje o účte: Údaje na prístup do Authic Dashboardu, profilové informácie (napr. preferencie a nastavenia).

      • Finančné údaje: Číslo bankového účtu, fakturačné údaje, platobné informácie.

      • Komunikačné údaje: Korešpondencia s Authic, vrátane e-mailov a požiadaviek na podporu.

    2. Údaje koncových používateľov

      V mene našich klientov spracúvame nasledujúce kategórie údajov koncových používateľov:


      • Identifikačné a kontaktné údaje: Meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa.

      • Údaje o vernosti a zapojení: Účasť vo vernostných programoch, odosielanie recenzií a spätnej väzby, zapojenie do aktivít na sociálnych sieťach (napr. lajky alebo zdieľania).

      • Technické údaje: IP adresa, informácie o prehliadači, údaje o zariadení, logy a štatistiky používania.

  4. Účely a právne základy spracúvania

    1. Spracúvanie údajov firemných klientov

      Osobné údaje firemných klientov spracúvame na tieto účely:


      • Plnenie zmluvy: Poskytovanie našich služieb, vrátane realizácie vernostných programov, správy recenzií a sledovania zapojenia na sociálnych sieťach.

      • Komunikácia a podpora: Udržiavanie kontaktu s klientmi a poskytovanie technickej podpory.

      • Fakturácia a administratíva: Spracovanie platieb a vedenie finančných záznamov.

        Právne základy: Nevyhnutné na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávnený záujem na efektívnej komunikácii a podpore (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

    2. Spracúvanie údajov koncových používateľov

      Ako sprostredkovateľ spracúvame osobné údaje koncových používateľov výlučne podľa pokynov našich klientov na tieto účely:


      • Vernostné programy: Správa účasti koncových používateľov vo vernostných programoch.

      • Recenzie a spätná väzba: Zber recenzií a spätnej väzby od koncových používateľov v mene našich klientov.

      • Aktivity na sociálnych sieťach: Umožnenie zapojenia koncových používateľov na sociálnych sieťach, ako sú lajky a zdieľania.

        Právne základy: Súhlas koncového používateľa (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) alebo plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

  5. Sprostredkovateľská zmluva

    So všetkými našimi firemnými klientmi máme uzatvorenú sprostredkovateľskú zmluvu, ktorá stanovuje podmienky spracúvania údajov, bezpečnostné opatrenia a zodpovednosti podľa GDPR. Authic spracúva údaje len podľa pokynov klientov a nepoužíva ich na vlastné účely.

  6. Bezpečnosť osobných údajov

    Zavádzame technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením a zmenou, vrátane:


  7. Doba uchovávania údajov

    Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na poskytovanie služieb a splnenie zákonných povinností, a to nasledovne:


  8. Zdieľanie osobných údajov s tretími stranami

    1. Subdodávatelia (sub-procesory)

      Na pomoc s našimi službami zapájame tretie strany ako subdodávateľov, napríklad:


      • Hosting a cloudové služby: Na ukladanie a správu údajov.

      • Platobní sprostredkovatelia: Na spracovanie platieb.

      • Analytické a marketingové nástroje: Na analýzu správania používateľov a marketingové aktivity.

        So subdodávateľmi uzatvárame sprostredkovateľské zmluvy, aby sme zabezpečili dodržiavanie našich štandardov ochrany súkromia a bezpečnosti.

    2. Právne povinnosti

      Osobné údaje poskytujeme orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon alebo v rámci právnych konaní.

  9. Medzinárodný prenos údajov

    Údaje sú spracúvané v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Ak sú údaje prenášané mimo EHP, my a naši subdodávatelia zabezpečujeme primerané záruky, napríklad:

  10. Práva dotknutých osôb

    Firemní klienti (naši zmluvní partneri) majú v súvislosti so svojimi osobnými údajmi tieto práva:


    Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov v časti 2.2.

  11. Súbory cookie a podobné technológie

    Naše platformy používajú súbory cookie a podobné technológie na zvýšenie funkčnosti a zlepšenie používateľského zážitku, napríklad:

  12. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

    Tieto zásady môžu byť aktualizované v súvislosti so zmenami našich služieb alebo právnych požiadaviek. Najnovšia verzia je dostupná na našej webovej stránke. Významné zmeny budú oznámené klientom, aby mohli informovať koncových používateľov, ak to bude potrebné.

  13. Otázky a kontakt

    V prípade otázok alebo pripomienok k týmto zásadám nás kontaktujte:


  14. Sťažnosti

Ak sa domnievate, že sme s vašimi údajmi nenaložili správne, máte právo podať sťažnosť na holandský Úrad na ochranu osobných údajov: