Datenschutzerklärung für die Racket City App

Einleitung

Racket City („wir", „unser" oder „uns") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere mobile Anwendung („App") und verwandte Dienste nutzen.

Welche Informationen wir sammeln

Persönliche Daten

Wir sammeln die folgenden persönlichen Daten, wenn Sie ein Konto erstellen oder unsere Dienste nutzen:

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum
• Authentifizierungsdaten: Passwort, OAuth-Anmeldedaten (für Drittanbieter-Logins)
• Profilinformationen: Profilbild/Avatar, Land, Spracheinstellungen
• Social Media-Konten: Instagram- und TikTok-Benutzernamen (optional)
• Verifizierungsstatus: E-Mail- und Telefonnummer-Verifizierungsstatus

Nutzungsdaten

Wir sammeln automatisch Informationen darüber, wie Sie unsere App nutzen:

• Aktivitätsverlauf: Verdiente Punkte, eingelöste Vorteile, Check-ins, Belohnungsaktivitäten
• App-Nutzung: Verwendete Funktionen, in der App verbrachte Zeit, Interaktionsmuster
• Geräteinformationen: Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, eindeutige Gerätekennungen
• Standortdaten: Check-in-Standorte bei teilnehmenden Locations (wenn Sie NFC- oder QR-Code-Funktionen verwenden)

Technische Daten

• Geräteberechtigungen: Kamerazugriff (für QR-Code-Scanning), Fotobibliothekszugriff (für Profilbilder), NFC-Zugriff (für Check-ins), Push-Benachrichtigungs-Token
• Speicherdaten: Lokale App-Einstellungen, Authentifizierungs-Token
• Netzwerkdaten: IP-Adresse, Verbindungsinformationen

Fotos und Medien

• Profilbilder: Bilder, die Sie für Ihr Profil hochladen
• Belegbilder: Fotos von Belegen zur Punkteverifizierung (falls zutreffend)

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Dienstbereitstellung

• Erstellen und Verwalten Ihres Kontos
• Verarbeiten von Check-ins und Vergeben von Treuepunkten
• Verwalten Ihrer Belohnungen und Vorteile
• Erleichtern von Transaktionen und Einlösungen
• Bereitstellen von Kundensupport

Kommunikation

• Senden von Push-Benachrichtigungen über Belohnungen, Aktionen und Kontoaktivitäten
• Beantworten Ihrer Anfragen und Anliegen
• Mitteilen wichtiger Service-Updates und Richtlinienänderungen

App-Verbesserung

• Analysieren von Nutzungsmustern zur Verbesserung unserer Dienste
• Entwickeln neuer Funktionen
• Überwachen der App-Leistung und Beheben von Problemen
• Durchführen von Forschung und Analysen

Marketing (mit Einwilligung)

• Senden von Werbeangeboten und Marketing-Kommunikation
• Personalisieren Ihrer Erfahrung und Empfehlungen
• Messen der Effektivität von Marketing-Kampagnen

Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir können Ihre Informationen in den folgenden Fällen weitergeben:

Mit Racket City

Ihre Aktivitätsdaten und Profilinformationen werden mit Racket City geteilt, um:

• Ihre Besuche und Ihren Treueschalstatus zu verfolgen
• Personalisierte Angebote und Belohnungen anzubieten
• Ihre Dienste und Kundenerfahrung zu verbessern

Dienstanbieter

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbieter-Dienstleistern zusammen, die uns beim Betrieb unserer App unterstützen:

• Firebase/Google Services: Cloud-Speicher, Push-Benachrichtigungen, Analytics
• Expo Services: App-Updates, Push-Benachrichtigungsübermittlung
• Authentifizierungsdienste: Drittanbieter-Login-Provider (Google, Apple, etc.)
• API-Services: Backend-Infrastruktur und Datenverarbeitung

Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder um:

• Rechtliche Verfahren oder Regierungsanfragen zu erfüllen
• Unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit zu schützen
• Potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen zu untersuchen
• Betrug oder andere illegale Aktivitäten zu verhindern

Geschäftsübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Informationen als Teil der Geschäftstransaktion übertragen werden.

Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten:

• Verschlüsselung: Datenübertragung ist durch branchenübliche Verschlüsselung gesichert
• Zugriffskontrollen: Beschränkter Zugang zu persönlichen Daten nach dem Need-to-Know-Prinzip
• Authentifizierung: Sicheres tokenbasiertes Authentifizierungssystem
• Regelmäßige Updates: Regelmäßige Sicherheitsupdates und Überwachung

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es notwendig ist, um:

• Unsere Dienste für Sie bereitzustellen
• Rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen
• Streitigkeiten zu lösen und Vereinbarungen durchzusetzen
• Geschäftsunterlagen zu führen

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden wir Ihre persönlichen Daten innerhalb einer angemessenen Frist löschen oder anonymisieren, außer wenn die Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Kontoverwaltung

• Zugang: Einsehen und Aktualisieren Ihrer Profilinformationen
• Korrektur: Korrigieren ungenauer persönlicher Daten
• Löschung: Löschen Ihres Kontos und zugehöriger Daten
• Datenportabilität: Anfragen einer Kopie Ihrer Daten

Kommunikationseinstellungen

• Push-Benachrichtigungen: Deaktivieren von Benachrichtigungen in Ihren Geräteeinstellungen oder App-Einstellungen
• Marketing-Kommunikation: Abmelden von Werbe-E-Mails und -Nachrichten

Standortdienste

Sie können standortbasierte Funktionen kontrollieren durch:

• Aktivieren/Deaktivieren der NFC-Funktionalität
• Auswählen, wann Sie sich an Standorten einchecken
• Verwalten von App-Berechtigungen in Ihren Geräteeinstellungen

Drittanbieterdienste

Unsere App integriert Drittanbieterdienste, die ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben:

• Google Services/Firebase: Google Datenschutzrichtlinie
• Apple Services: Apple Datenschutzrichtlinie
• Social Media-Plattformen: Instagram, TikTok (wenn Sie Konten verknüpfen)

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieterdienste.

Internationale Datenübertragungen

Ihre Informationen können in andere Länder als Ihrem Wohnsitzland übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen für solche Übertragungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen vorhanden sind.

Datenschutz für Kinder

Unsere App ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einem Kind unter 16 Jahren gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren durch:

• Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie in der App
• Senden einer Push-Benachrichtigung oder E-Mail
• Anzeigen eines deutlichen Hinweises in der App

Ihre fortgesetzte Nutzung der App nach Inkrafttreten von Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Datenschutzerklärung dar.

Kontaktinformationen

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Diese Datenschutzerklärung ist darauf ausgelegt, transparent über unsere Datenpraktiken zu sein und gleichzeitig die Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze zu gewährleisten. Für die aktuellste Version überprüfen Sie bitte regelmäßig die App.