Algemene Voorwaarden - Perfect Look LoyaliteitsprogrammaAlgemene Voorwaarden - Perfect Look Loyaliteitsprogramma
Laatst bijgewerkt: 20 september 2025Laatst bijgewerkt: 20 september 2025
1. Inleiding en Acceptatie1. Inleiding en Acceptatie
Welkom bij onze Perfect Look loyaliteitsprogramma applicatie ("App"). Door toegang tot of gebruik van deze App te maken, gaat u akkoord om gebonden te zijn aan
deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden"). Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de App, inclusief klanten die deelnemen aan
loyaliteitsprogramma's en zakelijke partners.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u de App gebruikt. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik de App dan niet.Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u de App gebruikt. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik de App dan niet.
2. Programma Overzicht2. Programma Overzicht
2.1 Perfect Look Loyaliteitssysteem2.1 Perfect Look Loyaliteitssysteem
Onze App biedt een gamified loyaliteitsprogramma platform dat klanten verbindt met deelnemende bedrijven in verschillende sectoren, waaronder:
Schoonheids- en huidverzorgingsklinieken
Restaurants en cafés
Sport- en recreatiefaciliteiten
Detailhandel
Professionele diensten
2.2 Programma Functies2.2 Programma Functies
Het loyaliteitsprogramma omvat de volgende gamified elementen:
PuntensysteemPuntensysteem: Verdien punten door middel van verschillende activiteiten
Tier SysteemTier Systeem: Progressieve lidmaatschapsniveaus met toenemende voordelen
Beloningen en VoordelenBeloningen en Voordelen: Inwisselbare beloningen gebaseerd op verdiende punten
Quests en UitdagingenQuests en Uitdagingen: Interactieve taken om extra punten te verdienen
Social Media IntegratieSocial Media Integratie : Optionele sociale deelactiviteiten
VerwijzingsprogrammaVerwijzingsprogramma: Verdien beloningen voor het verwijzen van vrienden
Check-in SysteemCheck-in Systeem: Locatiegebaseerd punten verdienen
3. Geschiktheid en Registratie3. Geschiktheid en Registratie
3.1 Leeftijdsvereisten3.1 Leeftijdsvereisten
Gebruikers moeten ten minste 13 jaar oud zijn om deel te nemen
Gebruikers onder de 18 moeten ouderlijke toestemming hebben
Gebruikers onder de 16 in de EU moeten expliciete ouderlijke toestemming hebben
3.2 Account Aanmaken3.2 Account Aanmaken
Nauwkeurige informatie moet worden verstrekt tijdens registratie
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het onderhouden van accountbeveiliging
Eén account per persoon is toegestaan
Telefoonnummer en/of e-mailverificatie kan vereist zijn
3.3 Geografische Beperkingen3.3 Geografische Beperkingen
Beschikbaarheid van diensten varieert per locatie
Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar in alle regio's
Lokale wetten en regelgeving zijn van toepassing
4. Puntensysteem en Verdienmechanismen4. Puntensysteem en Verdienmechanismen
4.1 Punten Verdienende Activiteiten4.1 Punten Verdienende Activiteiten
Punten kunnen worden verdiend door middel van de volgende geverifieerde activiteiten:
Check-insCheck-ins: Bezoek deelnemende locaties (beperkt tot eenmaal per dag per locatie)
AankopenAankopen: Geld uitgeven bij deelnemende bedrijven (geverifieerd door middel van bonnetjes)
Social Media BetrokkenheidSocial Media Betrokkenheid:
Het volgen van zakelijke social media accounts
Het plaatsen van content met vereiste hashtags
Reageren op of liken van zakelijke posts
Het taggen van bedrijven in social media posts
ReviewsReviews: Het achterlaten van geverifieerde reviews op platforms zoals Google
EnquêtesEnquêtes: Het voltooien van zakelijke feedback enquêtes
VerwijzingenVerwijzingen: Succesvol verwijzen van nieuwe gebruikers
WelkomstbonusWelkomstbonus: Eenmalige punten voor het lid worden
4.2 Punt Validatie4.2 Punt Validatie
Alle punten verdienende activiteiten zijn onderworpen aan verificatie
Valse of frauduleuze activiteiten zullen resulteren in punten verbeuring
Bedrijven behouden zich het recht voor om bonnetjes en social media activiteiten te valideren
Punten kunnen tot 24-48 uur duren om gecrediteerd te worden na verificatie
4.3 Punt Beperkingen4.3 Punt Beperkingen
Check-in punten zijn beperkt tot eenmaal per dag per locatie
Bonnetje uploads zijn beperkt tot twee per dag per bedrijf
Social media activiteiten moeten voldoen aan platform richtlijnen
Dubbele of herhaalde activiteiten leveren mogelijk geen extra punten op
4.4 Punt Waarden4.4 Punt Waarden
Punt waarden worden bepaald door individuele bedrijven
Punt-naar-valuta verhoudingen variëren per bedrijf en activiteitstype
Punt waarden kunnen veranderen met kennisgeving aan gebruikers
5. Tier Systeem5. Tier Systeem
5.1 Tier Structuur5.1 Tier Structuur
Het programma bevat meerdere tier niveaus met unieke voordelen
Tier toewijzing is gebaseerd op verdiende punten en activiteitsfrequentie
Tier vereisten kunnen minimale bezoeken en uitgavendrempels omvatten
5.2 Tier Berekening5.2 Tier Berekening
Tiers worden dagelijks berekend op basis van rollende activiteitsperioden
Tier status hangt af van recente activiteit (typisch laatste 30-90 dagen)
Inactieve gebruikers kunnen tier degradaties ervaren
Tier progressie is automatisch gebaseerd op kwalificerende activiteiten
5.3 Tier Voordelen5.3 Tier Voordelen
Elke tier biedt onderscheidende voordelen en beloningen
Hogere tiers ontvangen prioritaire toegang tot beperkte aanbiedingen
Tier-specifieke beloningen kunnen verschillende inwisselvereisten hebben
Voordelen kunnen variëren per deelnemend bedrijf
6. Beloningen en Inwisseling6. Beloningen en Inwisseling
6.1 Beloning Types6.1 Beloning Types
Kortingen op producten of diensten
Gratis items of diensten
Exclusieve toegang tot evenementen of producten
Bonus punt vermenigvuldigers
Speciale tier privileges
6.2 Inwisselproces6.2 Inwisselproces
Beloningen moeten worden ingewisseld via de App
Sommige beloningen vereisen minimale puntsaldi
Inwisseling kan persoonlijke verificatie vereisen
QR codes of digitale vouchers kunnen worden gebruikt voor verificatie
6.3 Beloning Beperkingen6.3 Beloning Beperkingen
Beloningen hebben vervaldatums
Sommige beloningen hebben gebruiksbeperkingen
Beloningen kunnen niet worden overgedragen tussen accounts
Geldwaarde van beloningen, indien van toepassing, wordt duidelijk vermeld
6.4 Beloning Beschikbaarheid6.4 Beloning Beschikbaarheid
Beloningen zijn onderworpen aan beschikbaarheid
Bedrijven kunnen hoeveelheden of tijdsperioden beperken
Seizoensgebonden of promotionele beloningen kunnen aanvullende beperkingen hebben
7. Social Media Integratie en Quests7. Social Media Integratie en Quests
7.1 Social Media Activiteiten7.1 Social Media Activiteiten
Bij deelname aan social media quests gaan gebruikers akkoord om:
Te voldoen aan alle social media platform algemene voorwaarden
Oprechte, niet-spam content te creëren
Vereiste hashtags en vermeldingen accuraat te gebruiken
Openbare account instellingen te behouden voor verificatiedoeleinden
7.2 Content Vereisten7.2 Content Vereisten
Social media content moet gepast en niet-beledigend zijn
Content moet de zakelijke ervaring accuraat weergeven
Gebruikers behouden eigendom van hun content maar verlenen bedrijven beperkte gebruiksrechten voor promotionele doeleinden
Bedrijven kunnen door gebruikers gegenereerde content presenteren met bronvermelding
7.3 Verificatieproces7.3 Verificatieproces
Social media activiteiten worden geverifieerd via platform API's
Privé accounts kunnen verificatie en punten verdienen voorkomen
Verwijderde of gewijzigde posts kunnen resulteren in punten verbeuring
Verificatie kan 24-48 uur duren
7.4 Platform Integratie7.4 Platform Integratie
Derde partij social media platform voorwaarden zijn van toepassing
Wij zijn niet verantwoordelijk voor social media platform wijzigingen of storingen
Account koppeling is optioneel maar vereist voor social media quests
8. Verwijzingsprogramma8. Verwijzingsprogramma
8.1 Verwijzingsproces8.1 Verwijzingsproces
Gebruikers kunnen unieke verwijzingslinks genereren via de App
Verwijzingsvoordelen zijn van toepassing op zowel verwijzer als verwezen persoon
Verwijzingslinks hebben gebruiksbeperkingen (typisch tot 50 vrienden)
Elke verwijzingscode kan slechts eenmaal worden gebruikt per nieuwe gebruiker
8.2 Verwijzingsvereisten8.2 Verwijzingsvereisten
Verwezen gebruikers moeten nieuw zijn op het platform
Verwezen gebruikers moeten registratie en initiële activiteiten voltooien
Zelf-verwijzingen en frauduleuze verwijzingen zijn verboden
Verwijzingsvoordelen worden toegekend na verificatie van verwezen persoon activiteit
8.3 Verwijzingsbeloningen8.3 Verwijzingsbeloningen
Verwijzingsbeloningen worden gespecificeerd per bedrijf
Beide partijen ontvangen typisch bonuspunten of beloningen
Verwijzingsbeloningen kunnen minimale activiteitsvereisten hebben
Verwijzingsbonussen kunnen onderworpen zijn aan tier beperkingen
9. Data Privacy en Bescherming9. Data Privacy en Bescherming
9.1 Informatie Verzameling9.1 Informatie Verzameling
Wij verzamelen de volgende soorten informatie:
Account registratiegegevens (naam, e-mail, telefoon)
Locatiegegevens voor check-ins (met toestemming)
Aankoopgeschiedenis en bonnetje informatie
Social media interactiegegevens (wanneer ingeschakeld)
App gebruik en voorkeursgegevens
9.2 Informatie Gebruik9.2 Informatie Gebruik
Uw informatie wordt gebruikt om:
Loyaliteitsprogramma diensten te verlenen
Punten verdienende activiteiten te verifiëren
Beloningen en aanbiedingen te personaliseren
Programma updates te communiceren
App functionaliteit te verbeteren
Te voldoen aan wettelijke vereisten
9.3 Informatie Delen9.3 Informatie Delen
Zakelijke partners ontvangen noodzakelijke gegevens om diensten te verlenen
Geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens kunnen worden gebruikt voor analyses
Wij verkopen geen persoonlijke informatie aan derde partijen
Wettelijke naleving kan informatieverschaffing vereisen
9.4 Data Beveiliging9.4 Data Beveiliging
Industriestandaard beveiligingsmaatregelen beschermen uw gegevens
Versleutelde overdracht en opslag van gevoelige informatie
Regelmatige beveiligingsaudits en updates
Procedures voor inbreuk meldingen zijn aanwezig
9.5 Data Rechten9.5 Data Rechten
Gebruikers hebben het recht om:
Toegang te krijgen tot hun persoonlijke informatie
Gegevenscorrectie of verwijdering aan te vragen
Zich af te melden voor gegevensverzameling voor specifieke doeleinden
Gegevens te ontvangen in overdraagbare formaten (waar van toepassing)
Toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
10. Gebruikersgedrag en Verboden Activiteiten10. Gebruikersgedrag en Verboden Activiteiten
10.1 Acceptabel Gebruik10.1 Acceptabel Gebruik
Gebruikers moeten:
Nauwkeurige informatie verstrekken
De App gebruiken voor legitieme loyaliteitsprogramma deelname
Andere gebruikers en bedrijven respecteren
Voldoen aan alle toepasselijke wetten en regelgeving
10.2 Verboden Activiteiten10.2 Verboden Activiteiten
Gebruikers mogen niet:
Meerdere accounts aanmaken of valse identiteiten gebruiken
Zich bezighouden met frauduleuze punten verdienende activiteiten
Account inloggegevens delen met anderen
Proberen het systeem te manipuleren of hacken
Valse bonnetjes of documentatie uploaden
Valse social media activiteit creëren voor punten
Het verwijzingssysteem misbruiken
Andere gebruikers of bedrijven lastigvallen of misbruiken
De App gebruiken voor illegale doeleinden
10.3 Gevolgen van Overtredingen10.3 Gevolgen van Overtredingen
Overtredingen kunnen resulteren in:
Punten verbeuring
Account schorsing of beëindiging
Verlies van tier status en voordelen
Juridische actie voor ernstige overtredingen
11. Zakelijke Partner Verantwoordelijkheden11. Zakelijke Partner Verantwoordelijkheden
11.1 Handelaar Verplichtingen11.1 Handelaar Verplichtingen
Deelnemende bedrijven moeten:
Ingewisselde beloningen en voordelen honoreren
Nauwkeurige beloning beschrijvingen en voorwaarden verstrekken
Klantactiviteiten eerlijk en consistent verifiëren
Redelijke klantenservice standaarden handhaven
Voldoen aan lokale consumentenbeschermingswetten
11.2 Beloning Vervulling11.2 Beloning Vervulling
Bedrijven zijn verantwoordelijk voor het leveren van beloofde beloningen
Technische problemen moeten prompt worden gerapporteerd
Alternatieve compensatie kan worden aangeboden voor niet-beschikbare beloningen
Klantenservice problemen moeten direct worden opgelost met bedrijven
12. Technische Vereisten en Beschikbaarheid12. Technische Vereisten en Beschikbaarheid
12.1 Apparaat Vereisten12.1 Apparaat Vereisten
Compatibel mobiel apparaat met ondersteund besturingssysteem
Internetverbinding voor app functionaliteit
Locatieservices voor check-in functies
Camera toegang voor bonnetje scannen (optioneel)
12.2 Service Beschikbaarheid12.2 Service Beschikbaarheid
Wij streven naar 99% uptime maar kunnen continue beschikbaarheid niet garanderen
Gepland onderhoud wordt vooraf gecommuniceerd
Technische problemen kunnen tijdelijk punten verdienen of inwisseling beïnvloeden
Noodonderhoud kan plaatsvinden zonder kennisgeving
12.3 App Updates12.3 App Updates
Regelmatige updates bieden nieuwe functies en beveiligingsverbeteringen
Sommige functies kunnen bijgewerkte app versies vereisen
Verouderde app versies kunnen functionaliteit verliezen
Update meldingen worden verstrekt via app stores
13. Wijzigingen en Veranderingen13. Wijzigingen en Veranderingen
13.1 Voorwaarden Updates13.1 Voorwaarden Updates
Deze Voorwaarden kunnen periodiek worden bijgewerkt
Gebruikers worden op de hoogte gebracht van materiële wijzigingen
Voortgezet gebruik vormt acceptatie van bijgewerkte Voorwaarden
Vorige versies kunnen worden gearchiveerd voor referentie
13.2 Programma Wijzigingen13.2 Programma Wijzigingen
Loyaliteitsprogramma functies kunnen worden gewijzigd of stopgezet
Punt waarden en verdienmechanismen kunnen veranderen
Nieuwe functies kunnen worden toegevoegd met aanvullende voorwaarden
Vooraf kennisgeving wordt verstrekt voor significante wijzigingen
13.3 Zakelijke Partner Wijzigingen13.3 Zakelijke Partner Wijzigingen
Deelnemende bedrijven kunnen toetreden tot of het programma verlaten
Bedrijfsspecifieke voorwaarden kunnen onafhankelijk veranderen
Gebruikers worden op de hoogte gebracht van bedrijfsvertrekken
Bestaande punten en beloningen blijven geldig tijdens overgangsperioden
14. Account Beëindiging14. Account Beëindiging
14.1 Gebruiker-Geïnitieerde Beëindiging14.1 Gebruiker-Geïnitieerde Beëindiging
Gebruikers kunnen hun accounts op elk moment verwijderen
Account verwijdering kan resulteren in verlies van punten en beloningen
Sommige gegevens kunnen worden bewaard voor juridische of zakelijke doeleinden
Verwijderde accounts kunnen niet worden hersteld
14.2 Platform-Geïnitieerde Beëindiging14.2 Platform-Geïnitieerde Beëindiging
Wij kunnen accounts beëindigen voor:
Overtreding van deze Voorwaarden
Frauduleuze activiteit
Uitgebreide inactiviteit
Juridische nalevingsvereisten
Zakelijke operationele redenen
14.3 Effecten van Beëindiging14.3 Effecten van Beëindiging
Bij beëindiging:
App toegang wordt onmiddellijk ingetrokken
Niet-ingewisselde punten kunnen worden verbeurd
Uitstaande beloningen kunnen naar zakelijke discretie worden gehonoreerd
Account gegevens kunnen worden geanonimiseerd of verwijderd
15. Disclaimers en Beperkingen15. Disclaimers en Beperkingen
15.1 Service Disclaimers15.1 Service Disclaimers
De App wordt verstrekt "zoals het is" zonder garanties
Wij garanderen geen specifieke punten verdienen of beloning uitkomsten
Bedrijfsbeschikbaarheid en beloning vervulling worden niet gegarandeerd
Technische problemen kunnen service prestaties beïnvloeden
15.2 Beperking van Aansprakelijkheid15.2 Beperking van Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de maximaal toegestane omvang door de wet
Wij zijn niet aansprakelijk voor zakelijke partner acties of falen
Indirecte, incidentele, of gevolg schade is uitgesloten
Totale aansprakelijkheid zal de waarde van ontvangen voordelen niet overschrijden
15.3 Derde Partij Services15.3 Derde Partij Services
Wij zijn niet verantwoordelijk voor derde partij service falen
Social media platform problemen zijn buiten onze controle
Betalingsverwerking wordt afgehandeld door gecertificeerde derde partij providers
Externe links en services hebben hun eigen voorwaarden
16. Geschillenbeslechting16. Geschillenbeslechting
16.1 Klantenservice16.1 Klantenservice
Initiële geschillen moeten worden aangepakt via onze klantenservice
Bedrijfsspecifieke problemen moeten worden aangekaart bij het relevante bedrijf
Reactietijden kunnen variëren gebaseerd op probleem complexiteit
Meerdere contactmethoden kunnen beschikbaar zijn
16.2 Bemiddeling en Arbitrage16.2 Bemiddeling en Arbitrage
Geschillen kunnen onderworpen zijn aan bindende arbitrage
Collectieve actie afstandsverklaringen kunnen van toepassing zijn waar wettelijk toegestaan
Lokale geschillenbeslechting wetten hebben voorrang
Alternatieve geschillenbeslechting wordt aangemoedigd
16.3 Juridische Naleving16.3 Juridische Naleving
Deze Voorwaarden worden beheerst door toepasselijke lokale wetten
Jurisdictie voor juridische geschillen wordt gespecificeerd in uw gebruikersovereenkomst
Consumentenbeschermingswetten kunnen aanvullende rechten bieden
Illegale of niet-afdwingbare bepalingen zullen worden gescheiden
17. Contactinformatie17. Contactinformatie
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of het loyaliteitsprogramma:
Klantenondersteuning:Klantenondersteuning:
E-mail: [email protected]
Juridische Vragen:Juridische Vragen:
E-mail: [email protected]
Data Bescherming Officer:Data Bescherming Officer:
E-mail: [email protected]
18. Aanvullende Juridische Informatie18. Aanvullende Juridische Informatie
18.1 Deelbaarheid18.1 Deelbaarheid
Als enige bepaling van deze Voorwaarden wordt bevonden niet-afdwingbaar te zijn, zullen de resterende bepalingen in volle kracht blijven.
18.2 Volledige Overeenkomst18.2 Volledige Overeenkomst
Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en eventuele bedrijfsspecifieke voorwaarden, vormen de volledige overeenkomst tussen gebruikers en het platform.
18.3 Overdracht18.3 Overdracht
Wij kunnen deze Voorwaarden of rechten hieronder overdragen zonder gebruikerstoestemming. Gebruikers kunnen hun rechten of verplichtingen onder deze
Voorwaarden niet overdragen.
18.4 Afstandsverklaring18.4 Afstandsverklaring
Het falen om enige bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen vormt geen afstandsverklaring van die bepaling of enige andere bepaling.
18.5 Overmacht18.5 Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor enig falen om te presteren vanwege omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief natuurrampen, overheidsacties, of
technische falen.
Door deze App te gebruiken, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen, en ermee akkoord gaat gebonden te zijn.Door deze App te gebruiken, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen, en ermee akkoord gaat gebonden te zijn.
Voor de meest actuele versie van deze Voorwaarden, controleer de App of bezoek onze website.Voor de meest actuele versie van deze Voorwaarden, controleer de App of bezoek onze website.
